REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CZACHASHOP.PL

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem czachashop.pl prowadzony jest przez:
    Monika Kochowicz prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Monika Kochowicz Czacha Games, z siedzibą przy ul. Trzebiatowskiej 80, 60-454 Poznań, NIP: 7822043223, REGON: 363869834.
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
  3. Umowy zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim.

2. DEFINICJE

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów.
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
  • Produkt – rzecz ruchoma dostępna w sklepie.
  • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
  • Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  • Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną (np. formularz kontaktowy, newsletter).

3. USŁUGI ELEKTRONICZNE

  1. Sklep umożliwia korzystanie z:
    • formularza kontaktowego,
    • newslettera.
  2. Usługi te są świadczone nieodpłatnie.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem oraz dobrymi obyczajami.

4. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24/7.
  2. W celu złożenia zamówienia należy:
    • wybrać Produkt,
    • dodać go do koszyka,
    • wypełnić formularz zamówienia,
    • wybrać formę dostawy i płatności,
    • potwierdzić zamówienie.
  3. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

5. CENY I PŁATNOŚCI

  1. Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).
  2. Dostępne metody płatności są wskazane w sklepie (np. przelew, płatności online).
  3. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie wskazanym w zamówieniu.

6. DOSTAWA

  1. Dostawa realizowana jest na terenie wskazanym w ofercie sklepu.
  2. Koszty dostawy są podawane podczas składania zamówienia.
  3. Czas realizacji zamówienia podany jest przy Produkcie lub w opisie zamówienia.

7. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin liczony jest od momentu otrzymania Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę mailowo.
  4. Szczegóły procedury zwrotów określa odrębny dokument: „Polityka zwrotów”.

8. REKLAMACJE

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność towaru z umową.
  2. Klient może złożyć reklamację drogą mailową.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
  4. Szczegółowe zasady reklamacji określa odrębny dokument.

9. PROGRAM LOJALNOŚCIOWY

  1. Sklep prowadzi program lojalnościowy „zbieraj Czachony”.
  2. Zasady uczestnictwa, przyznawania i wykorzystania punktów określa odrębny regulamin dostępny na stronie sklepu.

10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści zamieszczone w sklepie są własnością Sprzedawcy lub podmiotów współpracujących.
  2. Zabrania się ich kopiowania i wykorzystywania bez zgody.

11. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów (np. UOKiK, platforma ODR).